Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten erhalten. Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns gern eine E-Mail an die Adresse unten.
Erste Schritte & Konto
Kann ich die App ohne Registrierung ausprobieren?
Ja. Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Als Gast erkunden“ und wähle deine Heimwährung – schon kannst du loslegen (beim ersten Start ist eine Internetverbindung nötig).
- Für Gäste gilt eine Obergrenze für die Anzahl von Reisen, Ausgaben, Logs und Fotos.
- Einladungen und die Suche stehen Gästen nicht zur Verfügung.
- Pro-Funktionen wie Standort-Fußspuren, Budget-Taschen und detaillierte Statistiken kannst du jeweils einige Male ausprobieren.
- Wenn du dich registrierst, bleibt alles, was du bisher erfasst hast, erhalten – egal ob per E-Mail, Apple oder Google.
- Die Daten von Gästen, die sich nicht registrieren, werden 90 Tage nach dem Start gelöscht. Wenn die Löschung näher rückt, zeigt dir ein Banner auf dem Startbildschirm die verbleibenden Tage an.
Wie kann ich mich anmelden?
Du kannst dich per E-Mail, Apple oder Google anmelden. Die Anmeldung mit Apple funktioniert auch unter Android.
Nach der Registrierung kannst du unter Einstellungen > „Anmeldemethoden“ weitere Methoden verknüpfen oder trennen (die letzte verbleibende Methode lässt sich nicht trennen).
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich das Handy wechsle?
Reisen, Ausgaben, Logs und Fotos werden in der Cloud gespeichert. Wenn du dich auf dem neuen Handy mit demselben Konto anmeldest, wird alles automatisch wieder heruntergeladen.
- Fotos, die noch nicht hochgeladen wurden, gibt es nur auf dem alten Handy. Prüfe vor dem Wechsel unter Einstellungen > Allgemein, ob „N Fotos warten auf Upload“ angezeigt wird. Wenn ja, sind noch nicht alle Fotos hochgeladen; wenn nicht, ist alles hochgeladen.
- Gäste können sich auf einem anderen Gerät nicht erneut anmelden. Bitte registriere dich unbedingt, bevor du das Handy wechselst.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ und gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast. Du erhältst dann eine E-Mail zum Zurücksetzen.
- Wenn du dein Passwort zurücksetzt, werden verknüpfte Google- oder Apple-Anmeldungen getrennt. Verknüpfe sie unter Einstellungen > „Anmeldemethoden“ erneut.
- Wenn du dich nur mit Apple oder Google registriert hast, melde dich einfach auf diesem Weg an – ohne Passwort.
Wie lösche ich mein Konto?
Tippe ganz unten in den Einstellungen auf „Konto löschen“, lies den Hinweis und bestätige deine Identität (Passwort eingeben oder erneut mit Apple bzw. Google anmelden). Dein Konto wird sofort gelöscht; dies lässt sich nicht rückgängig machen.
- Wenn du an Reisen anderer Personen teilgenommen hast, verlässt du diese Reisen.
- Durch das Löschen des Kontos wird dein Store-Abonnement nicht automatisch gekündigt. Kündige es zuerst im App Store oder bei Google Play.
Wie ändere ich die Sprache der App?
Die App ist auf 한국어, English, 日本語 und Deutsch verfügbar. Unter Einstellungen > Allgemein > „Sprache“ gelangst du zur Spracheinstellung deines Handys für einzelne Apps.
- iPhone: Wenn auf deinem Handy nur eine Sprache eingerichtet ist, wird die Option für die App-Sprache nicht angezeigt. Füge unter Einstellungen > Allgemein > Sprache & Region eine weitere Sprache hinzu.
- Android 13 und neuer: Die Auswahl der App-Sprache öffnet sich direkt.
- Android 12 und älter: Die App folgt der Sprache deines Handys, und die Zeile „Sprache“ wird nicht angezeigt.
Ist dein Handy auf eine Sprache eingestellt, die die App nicht unterstützt, wird die App auf Englisch angezeigt.
Reisen & Ausgaben
Kann ich mehrere Länder bereisen oder mehrere Währungen verwenden?
Ja. Die Währungen einer Reise werden automatisch auf die Währung deines Reiseziels und deine Heimwährung festgelegt. Weitere Währungen fügst du im Reisebildschirm unter ⋯ > „Währungseinstellungen“ > „Währung hinzufügen“ hinzu.
Wenn du eine Ausgabe eingibst, tippst du auf die Währungsschaltfläche und wählst die Währung dieser Ausgabe. Der in deine Heimwährung umgerechnete Betrag wird daneben angezeigt.
- Zwei oder mehr Reiseziele sowie zusätzliche Währungen sind eine Pro-Funktion.
Wie werden die Wechselkurse festgelegt?
- Automatischer Kurs: Die Wechselkurse werden einmal täglich automatisch aktualisiert, und beim Eingeben einer Ausgabe gilt der jeweils neueste Kurs. Die zuletzt geladenen Kurse sind auf dem Gerät gespeichert, sodass die Umrechnung auch offline funktioniert.
- Eigener Kurs: Tippe im Eingabebildschirm der Ausgabe auf den Kurs, wähle „Fester Kurs“ und gib den Betrag in Fremdwährung und in Heimwährung ein. Wenn du „Verwende diesen Kurs für die nächsten … Transaktionen“ einschaltest, gilt er auch für die nächsten Ausgaben in derselben Währung auf derselben Reise (diese Einstellung wird nur auf diesem Gerät gespeichert).
- Kurs der Tasche: Für Geld mit feststehendem Kurs, etwa umgetauschtes Bargeld, legst du in einer Budget-Tasche einen festen Kurs fest. Für Ausgaben aus dieser Tasche gilt dann der Kurs der Tasche.
Der Betrag auf meiner Kartenabrechnung weicht vom umgerechneten Betrag in der App ab.
In den Kartenumsatz fließen der Kurs deines Kartenanbieters und Auslandseinsatzgebühren ein, daher kann er vom umgerechneten Betrag in der App abweichen. Sobald deine Abrechnung vorliegt, kannst du den tatsächlich abgerechneten Betrag übernehmen (ab v5.3.0).
- Einzeln: Tippe in den Ausgabendetails unter dem umgerechneten Betrag auf „Kartenabrechnungsbetrag eingeben“ und gib den abgerechneten Betrag ein. Dies wird nur bei Ausgaben angezeigt, die in Fremdwährung mit Karte bezahlt wurden.
- Mit der Summe der Abrechnung: Gib im ⋯-Menü der Reise oder unten im Abrechnungsbildschirm unter „Kartenumsätze abgleichen“ die Abrechnungssumme pro zahlender Person und Währung ein. Sie wird im Verhältnis der Beträge auf die ausgewählten Ausgaben verteilt.
- Die übernommenen Beträge gelten überall: in Statistiken, Budget, Exporten und Abrechnung.
Was ist eine Budget-Tasche?
Eine Tasche für Geld, das du getrennt im Blick behalten möchtest, etwa umgetauschtes Bargeld oder eine gemeinsame Reisekasse. Für jede Tasche siehst du, wie viel ausgegeben wurde und wie viel noch übrig ist.
- Erstellen: Wähle im Tab „Budget“ der Reise „Budget-Tasche erstellen“ und lege die Währung der Tasche fest.
- Geld einzahlen: Mit „Mittel hinzufügen“ in den Details der Tasche.
- Geld ausgeben: Wähle beim Erfassen einer Ausgabe die Tasche, dann wird der Betrag von dieser Tasche abgezogen.
- Kurs: Für jede Tasche lässt sich ein eigener fester Wechselkurs festlegen.
- Das Erstellen von Budget-Taschen ist eine Pro-Funktion.
Funktioniert die App auch ohne Internet?
Ja. Ausgaben und Logs kannst du auch offline erfassen, ansehen, bearbeiten und durchsuchen. Sobald eine Verbindung besteht, wird automatisch synchronisiert.
- Wartet auf eine Verbindung: Hochladen von Fotos, automatisches Erfassen per Beleg-KI
- Benötigt unbedingt Internet: Anmeldung, Beitreten zu und Verlassen von Reisen, manuelles Erfassen per Beleg-KI, Suche nach Ortsnamen für Standort-Fußspuren
Kann ich Ausgaben suchen oder duplizieren?
- Suche: Die Lupe auf dem Startbildschirm durchsucht alle Reisen, die Lupe innerhalb einer Reise nur diese Reise. Durchsucht werden Reisenamen und Länder, Titel, Notizen, Orte, Beträge und Kategorien von Ausgaben sowie Log-Texte und Orte von Standort-Fußspuren.
- Duplizieren (ab v5.3.0): Halte in der Ausgabenliste eine Ausgabe gedrückt und wähle „Duplizieren“ – eine Kopie mit demselben Inhalt wird sofort gespeichert. Datum und Uhrzeit bleiben wie beim Original, Fotos werden nicht kopiert. Direkt danach kannst du den Vorgang mit „Rückgängig“ zurücknehmen.
Kann ich meine Daten nach Excel oder in andere Dateien exportieren?
Ja, für jede Reise einzeln. Wähle im ⋯-Menü der Reise ein Format, dann öffnet sich das Teilen-Menü.
- PDF: Statistikbericht und Ausgabenliste. Du kannst wählen, ob Fotos enthalten sein sollen.
- Excel: Ausgabenblatt und Statistikblatt
- CSV: Datum, Uhrzeit, Typ, Kategorie, Betrag, Währung, umgerechneter Betrag, Wechselkurs, Zahlungsmethode, Titel, Notiz, teilnehmende Mitglieder, Erstellungszeitpunkt
Der Dateiexport ist eine Pro-Funktion.
Kann ich meine Heimwährung (Basiswährung) ändern?
Ja, unter Einstellungen > Allgemein > „Heimwährung“. Die neue Heimwährung gilt für Reisen, die du danach neu erstellst; bereits erstellte Reisen bleiben unverändert.
Beleg-KI
Wie nutze ich die Beleg-KI?
Tippe im Tab „Log“ der Reise auf „Beleg“ und fotografiere den Beleg. Die KI liest Betrag, Währung, Datum, Name und Adresse des Geschäfts, Zahlungsmethode (bar/Karte) und Kategorie aus und erfasst ihn als Ausgabe. Erstattungsbelege werden als Erstattung erfasst.
- Aufnehmen: Tippe auf die Beleg-Schaltfläche, um die Kamera zu öffnen, oder halte sie gedrückt, um die Galerie zu öffnen. Du kannst mehrere Belege (bis zu 15) an ein Log anhängen.
- Manuell erfassen: Tippe bei einem geposteten Beleg auf „Per KI erfassen“.
- Automatisch erfassen: Schalte über das Zahnrad rechts neben dem Log-Eingabefeld > „Log-Einstellungen“ die Option „Ausgaben automatisch per KI hinzufügen“ ein. Dann erfasst die KI jeden gesendeten Beleg selbstständig. Offline wird der Beleg erfasst, sobald eine Verbindung besteht.
- Prüfen und korrigieren: In den Details einer von der KI erfassten Ausgabe steht „Automatisch von KI eingetragen · Beleg prüfen“. Tippe darauf, um das Original daneben zu sehen. Du kannst auch auf den Betrag tippen, um ihn zu korrigieren.
- Fotoqualität: Ist ein Foto unscharf, zu dunkel oder zu hell, wirst du gebeten, es neu aufzunehmen.
- Belege posten und per KI erfassen kann nur die Person, die die Reise erstellt hat.
Wie oft kann ich die Beleg-KI nutzen?
- Mit einem Pro-Abonnement ohne Begrenzung.
- Ohne Abonnement gibt es für jede Reise ein kostenloses Testkontingent. Der Umfang des Kontingents kann sich ändern.
- Wenn die KI einen Beleg nicht lesen kann und das Erfassen fehlschlägt, wird die Nutzung gutgeschrieben.
Die KI hat die Währung falsch erkannt.
- Vor dem Erfassen: Wenn die KI die Währung nicht lesen konnte, die Währung nicht in der Reise enthalten ist oder sie sich nicht sicher ist, erscheint vor dem Erfassen der Bildschirm „Nur noch die Währung bestätigen“. Wähle dort die richtige Währung oder füge sie hinzu. Auch wenn du „Später“ wählst, kannst du die Währung später auswählen – die KI wird dabei nicht erneut genutzt.
- Nach dem Erfassen: Tippe in den Ausgabendetails auf den Betrag und ändere die Währung; der Betrag wird dann mit dem Kurs dieser Währung neu berechnet.
Gemeinsam nutzen & Abrechnung
Wie nutze ich eine Reise gemeinsam mit Freunden?
Tippe im Tab „Profil“ der Reise auf die Einladen-Schaltfläche neben „Reise-Mitglieder“ und sende den Einladungslink. Wenn deine Freunde den Link öffnen, melden sie sich an (oder registrieren sich) und treten der Reise automatisch bei.
- Der Link ist nach dem Erstellen 7 Tage lang gültig.
- An einer Reise können bis zu 20 Personen teilnehmen.
- Einladen kann nur die Person, die die Reise erstellt hat, und zwar mit einem registrierten Konto.
Können eingeladene Freunde auch Ausgaben eingeben?
Derzeit haben sie nur Lesezugriff. Eingeladene Freunde können Ausgabenliste, Budget, Logs, Fotos und Abrechnung sehen, das Erfassen und Bearbeiten übernimmt jedoch die Person, die die Reise erstellt hat. Eine Funktion, mit der auch Freunde selbst Einträge vornehmen können, ist geplant.
Freunde können die Reise jederzeit über „Diese Reise verlassen“ im Reisemenü verlassen.
Kann ich Freunde, die die App nicht nutzen, in die Abrechnung aufnehmen?
Ja. Tippe im Bildschirm „Reise-Mitglieder“ auf „Nach Name hinzufügen“ und gib nur einen Namen ein. Über „Begleitung ohne App? Nach Name hinzufügen“ unten im Einladungsfenster gelangst du zum selben Bildschirm. Auch nach Name hinzugefügte Freunde kannst du bei einer Ausgabe als teilnehmende Mitglieder oder als zahlende Person auswählen, und sie werden in der Abrechnung berücksichtigt.
Wenn diese Person die App später nutzt, sende ihr über „Einladungslink senden“ neben ihrem Namen einen persönlichen Link. Tritt sie über diesen Link bei, wird sie automatisch mit dem nach Name angelegten Platz verknüpft, und die bisherigen Ausgaben bleiben erhalten.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Wenn du beim Eingeben einer Ausgabe „Bezahlt von“ und „Mitglieder“ auswählst, berechnet die App, wer wem wie viel überweisen muss (ab v5.3.0).
- Bildschirm: Sobald eine Reise zwei oder mehr Mitglieder hat, erscheint im Tab „Profil“ „Abrechnung ansehen“. Dort siehst du, wie viel du zahlen musst und bekommst, die Überweisungen zwischen den Mitgliedern sowie, was jedes Mitglied bezahlt hat und welcher Anteil auf es entfällt.
- Prüfen: Ausgaben, die geprüft werden sollten, etwa solche ohne zahlende Person, werden unter „Bitte prüfen“ gesammelt.
- Teilen: Mit „Abrechnung kopieren“ oder der Teilen-Schaltfläche kannst du das Ergebnis per Messenger senden.
- Aufteilung: Die Ausgabe wird zu gleichen Teilen auf die teilnehmenden Mitglieder aufgeteilt.
- Beträge: Grundlage ist der in die Heimwährung umgerechnete Betrag; er lässt sich an die Kartenabrechnung anpassen.
- Kosten: Das Ansehen der Abrechnung ist für alle Teilnehmenden kostenlos.
Können Freunde, die mitreisen, Fotos hochladen?
Nein. Fotos und Logs kann nur die Person posten, die die Reise erstellt hat. Freunde können die geposteten Fotos ansehen.
Reisetagebuch
Was ist der Log-Tab?
Hier hältst du die Momente deiner Reise fest wie in einem Chat. Alles, was du postest, sammelt sich in einer Zeitleiste nach Datum.
- Was du posten kannst: Text, Fotos (bis zu 5 auf einmal), Belege und Standort-Fußspuren
- Navigieren: Tippe auf ein Datum, um zu einem anderen Tag zu springen oder die Sortierung zu ändern.
- Bearbeiten: Halte ein Log gedrückt, um es zu bearbeiten, die Zeit zu ändern oder es zu löschen (nur die Person, die die Reise erstellt hat).
Was ist eine Standort-Fußspur?
Damit hältst du fest, wo du dich gerade befindest. Tippe im Log-Tab auf „Standort-Fußspur“: Die App ermittelt deinen aktuellen Standort und speichert den Namen eines nahe gelegenen Restaurants, einer Unterkunft oder Sehenswürdigkeit. Wird kein Ort gefunden, wird die Adresse gespeichert.
- Dafür ist die Standortberechtigung erforderlich.
- Offline wird nur der Standort gespeichert. Sobald eine Verbindung besteht, kannst du mit „Ortsnamen ergänzen“ den Namen hinzufügen.
- Standort-Fußspuren sind eine Pro-Funktion.
Wie sehe ich meinen Reiseglobus?
Tippe in der Reisestatistik-Karte oben auf dem Startbildschirm auf „Meinen Reiseglobus ansehen“.
- Die besuchten Länder leuchten nacheinander auf, und deine Reiserouten werden auf dem Globus gezeichnet.
- Außerdem werden besuchte Länder, Anzahl der Reisen, Reisetage insgesamt und Gesamtausgaben angezeigt.
- Mit „Reisevideo speichern“ erstellst du ein kurzes Video, das du sofort teilen kannst.
Wer kann meine Logs sehen?
Logs sind Aufzeichnungen für die Mitglieder der jeweiligen Reise. Bei einer Reise allein siehst nur du sie; bei einer gemeinsamen Reise können die Mitglieder dieser Reise sie im Log-Tab sehen. Texte und Fotos posten kann nur die Person, die die Reise erstellt hat.
Abonnement
Welche Funktionen bietet Pro?
- Unbegrenzte KI-Belegscans
- Export als PDF, Excel und CSV
- Mehrere Länder und Währungen
- Budget-Taschen
- Detaillierte Statistiken
- Reiseordner
- Eigene Kategorien
- Orte speichern, Standort-Fußspuren
- Unbegrenzte Fotos pro Reise
Es gibt ein Monatsabo (mit 7-tägiger kostenloser Testversion) und ein Jahresabo.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Du kündigst das Abonnement in dem Store, in dem du es abgeschlossen hast (App Store oder Google Play). Tippe in der App unter Einstellungen auf „Zahlung und Plan“. Es öffnet sich ein Fenster zum Abonnement; tippe dort auf „Abonnement verwalten“, um zur Abonnementseite des Stores zu gelangen.
- Auch nach der Kündigung kannst du Pro bis zum nächsten Abrechnungsdatum weiter nutzen.
- Wenn du während der kostenlosen Testphase kündigst, fallen keine Kosten an.
Nach dem Handywechsel wird mein Abonnement nicht angezeigt.
Dein Abonnement ist mit deinem TrabeePocket-Konto verknüpft. Wenn du dich mit dem Konto anmeldest, mit dem du das Abonnement abgeschlossen hast, wird es in der Regel automatisch wiederhergestellt. Falls es trotzdem nicht angezeigt wird:
- Prüfe, ob du im Store mit der Apple-ID bzw. dem Google-Konto angemeldet bist, mit dem du das Abonnement abgeschlossen hast.
- Tippe unten im Abonnementbildschirm auf „Kauf wiederherstellen“.
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