Questions fréquentes

Oui. Touchez "Browse as Guest" (continuer en invité) sur l’écran de connexion et choisissez votre devise principale pour commencer tout de suite (une connexion internet est nécessaire la première fois).

• Les invités ont un nombre limité de voyages, de dépenses, d’entrées de journal et de photos.
• Les invitations et la recherche ne sont pas disponibles pour les invités.
• Vous pouvez essayer quelques fois chacune des fonctions Pro, comme Footprint, les poches de budget et les statistiques détaillées.
• Quand vous vous inscrivez, tout ce que vous avez enregistré est conservé, que vous utilisiez l’e-mail, Apple ou Google.
• Les données d’invité jamais inscrites sont supprimées 90 jours après le début. À l’approche de cette date, une bannière sur l’écran d’accueil indique le nombre de jours restants.

Vous pouvez vous connecter avec l’e-mail, Apple ou Google. La connexion avec Apple fonctionne aussi sur Android.

Après l’inscription, vous pouvez associer ou dissocier d’autres méthodes dans Settings > "Sign-in methods" (la dernière méthode restante ne peut pas être dissociée).

Vos voyages, dépenses, entrées de journal et photos sont stockés dans le cloud. Connectez-vous avec le même compte sur le nouveau téléphone et tout se télécharge automatiquement.

• Les photos dont l’envoi n’est pas terminé n’existent que sur l’ancien téléphone. Avant de changer, vérifiez si Settings > General affiche "N photos waiting to upload" (N photos en attente d’envoi). Si c’est le cas, certaines photos ne sont pas encore envoyées ; sinon, tout est envoyé.
• Les invités ne peuvent pas se reconnecter sur un autre appareil. Inscrivez-vous avant de changer de téléphone.

Touchez "Forgot password?" sur l’écran de connexion et saisissez l’e-mail utilisé lors de l’inscription. Nous vous enverrons un e-mail de réinitialisation.

• Réinitialiser le mot de passe dissocie la connexion Google ou Apple éventuellement associée. Associez-la de nouveau dans Settings > "Sign-in methods".
• Si vous vous êtes inscrit uniquement avec Apple ou Google, connectez-vous simplement de cette façon : aucun mot de passe n’est nécessaire.

Touchez "Delete Account" en bas de Settings, lisez l’avertissement et confirmez votre identité (saisissez votre mot de passe ou reconnectez-vous avec Apple ou Google). Le compte est supprimé immédiatement, et c’est irréversible.

• Si vous aviez rejoint les voyages d’autres personnes, vous quittez ces voyages.
• Supprimer le compte n’annule pas l’abonnement souscrit dans le store. Annulez-le d’abord dans l’App Store ou Google Play.

L’app est disponible en 한국어, English, 日本語 et Deutsch. Allez dans Settings > General > "Language" pour ouvrir le réglage de langue par app de votre téléphone.

• iPhone : si une seule langue est configurée sur le téléphone, l’option de langue par app n’apparaît pas. Ajoutez une autre langue dans Réglages > Général > Langue et région.
• Android 13 et versions ultérieures : le choix de la langue de l’app s’ouvre directement.
• Android 12 et versions antérieures : l’app suit la langue du téléphone, et la ligne "Language" n’est pas affichée.

Si votre téléphone est réglé dans une langue que l’app ne prend pas en charge, l’app s’affiche en anglais.

Oui. Les devises d’un voyage sont réglées automatiquement sur la devise de la destination et votre devise principale. Pour en ajouter, allez dans le menu ⋯ du voyage > "Currency Settings" > "Add Currency".

Quand vous saisissez une dépense, touchez le bouton de devise pour choisir la devise de cette dépense. Le montant converti dans votre devise principale s’affiche à côté.

• Ajouter une deuxième destination ou d’autres devises est une fonction Pro.

• Taux automatiques : les taux sont mis à jour automatiquement une fois par jour, et le plus récent est appliqué quand vous saisissez une dépense. Les derniers taux sont enregistrés sur votre appareil, donc la conversion fonctionne aussi hors ligne.
• Votre propre taux : sur l’écran de saisie, touchez le taux, choisissez "Fixed Rate" et saisissez le montant en devise étrangère et le montant en devise principale. Activez "Use this rate for next … transactions" pour continuer à l’utiliser pour les dépenses suivantes dans la même devise et le même voyage (ce réglage n’est enregistré que sur cet appareil).
• Taux de la poche : pour de l’argent dont le taux est connu, comme les espèces que vous avez changées, définissez un taux fixe sur une poche de budget. Les dépenses payées depuis cette poche utilisent son taux.

Les débits par carte incluent le taux de votre banque et les frais sur les opérations à l’étranger ; ils peuvent donc différer de la conversion de l’app. Une fois votre relevé reçu, vous pouvez reporter le montant réellement débité (à partir de la v5.3.0).

• Un par un : dans le détail de la dépense, touchez "Enter card charge" sous le montant converti et saisissez le débit. Cette option n’apparaît que pour les dépenses payées par carte en devise étrangère.
• À partir du total du relevé : utilisez "Match card charges" dans le menu ⋯ du voyage ou en bas de l’écran de partage des comptes. Saisissez le total du relevé par payeur et par devise ; il est réparti entre les dépenses sélectionnées au prorata de leurs montants.
• Les montants ajustés sont utilisés partout : statistiques, budget, exports et partage des comptes.

Une poche contient l’argent que vous voulez suivre à part, comme des espèces changées ou une cagnotte commune. Chaque poche affiche ce que vous avez dépensé et ce qui reste.

• Créer : dans l’onglet "Budget" du voyage, touchez "Create Budget Pocket" et choisissez la devise de la poche.
• Ajouter de l’argent : utilisez "Add Funds" dans le détail de la poche.
• Dépenser : choisissez la poche quand vous saisissez une dépense, et le montant est prélevé sur cette poche.
• Taux : chaque poche peut avoir son propre taux de change fixe.
• Créer des poches de budget est une fonction Pro.

Oui. Vous pouvez enregistrer, consulter, modifier et rechercher des dépenses et des entrées de journal hors ligne. Tout se synchronise automatiquement dès que vous êtes de nouveau connecté.

• Attend une connexion : envoi des photos, IA des tickets automatique
• Nécessite une connexion : se connecter, rejoindre ou quitter un voyage, ajouter manuellement une dépense avec l’IA des tickets, rechercher le nom du lieu d’un Footprint

• Rechercher : la loupe de l’écran d’accueil cherche dans tous les voyages ; celle d’un voyage cherche uniquement dans ce voyage. La recherche porte sur les noms et pays des voyages, les titres, mémos, lieux, montants et catégories des dépenses, ainsi que sur le texte des entrées de journal et les lieux des Footprints.
• Dupliquer (à partir de la v5.3.0) : appuyez longuement sur une dépense dans la liste et choisissez "Duplicate" pour enregistrer aussitôt une copie. La date et l’heure restent celles de l’original, et les photos ne sont pas copiées. Vous pouvez toucher "Undo" juste après pour annuler.

Oui, voyage par voyage. Choisissez un format dans le menu ⋯ du voyage et la feuille de partage s’ouvre.

• PDF : un rapport de statistiques et la liste des dépenses. Vous pouvez choisir d’inclure ou non les photos.
• Excel : une feuille des dépenses et une feuille de statistiques
• CSV : date, heure, type, catégorie, montant, devise, montant converti, taux de change, moyen de paiement, titre, mémo, membres, date de création

L’export de fichiers est une fonction Pro.

Oui, dans Settings > General > "Home Currency". La nouvelle devise principale s’applique aux voyages que vous créez ensuite ; les voyages existants restent inchangés.

Dans l’onglet "Log" d’un voyage, touchez "Receipt" et prenez une photo. L’IA lit le montant, la devise, la date, le nom et l’adresse du commerce, le moyen de paiement (espèces/carte) et la catégorie, puis l’ajoute comme dépense. Les tickets de remboursement sont ajoutés comme remboursements.

• Prendre : touchez le bouton Receipt pour ouvrir l’appareil photo, ou appuyez longuement pour choisir dans votre galerie. Vous pouvez joindre plusieurs tickets (jusqu’à 15) à une même entrée.
• Ajouter manuellement : touchez "Add as expense (AI)" sur un ticket que vous avez publié.
• Ajouter automatiquement : touchez l’engrenage à droite du champ de saisie > "Log settings" et activez "Auto-add expenses with AI". Chaque ticket envoyé est alors ajouté par l’IA. Si vous êtes hors ligne, il est ajouté dès que vous êtes connecté.
• Vérifier et corriger : les dépenses ajoutées par l’IA affichent "Auto-filled by AI · Check receipt" dans leur détail ; touchez-le pour voir l’original à côté. Vous pouvez aussi toucher le montant pour le modifier.
• Qualité de la photo : si une photo est floue, trop sombre ou trop claire, l’app vous propose de la reprendre.
• Seule la personne qui a créé le voyage peut publier des tickets et les ajouter avec l’IA.

• Avec un abonnement Pro, il n’y a pas de limite.
• Sans abonnement, chaque voyage comprend un quota d’essai gratuit. Ce quota peut changer.
• Si l’IA n’arrive pas à lire un ticket, l’utilisation vous est rendue.

• Avant l’ajout : si l’IA n’a pas pu lire la devise, si la devise ne figure pas dans votre voyage ou si l’IA n’est pas sûre, vous verrez "Just confirm the currency" avant que la dépense soit ajoutée. Choisissez ou ajoutez la bonne devise à cet endroit. Si vous choisissez "Later", vous pourrez la choisir plus tard sans réutiliser l’IA.
• Après l’ajout : dans le détail de la dépense, touchez le montant et changez la devise ; le montant est recalculé avec le taux de cette devise.

Dans l’onglet "Profile" du voyage, touchez le bouton d’invitation à côté de "Travel Members" et envoyez le lien d’invitation. Quand votre ami l’ouvre, il se connecte (ou s’inscrit) et rejoint automatiquement le voyage.

• Les liens sont valables 7 jours après leur création.
• Jusqu’à 20 personnes peuvent partager un voyage.
• Seule la personne qui a créé le voyage peut inviter, avec un compte inscrit.

Pas encore : les amis invités ont un accès en lecture seule. Ils peuvent voir les dépenses, le budget, le journal, les photos et le partage des comptes, mais c’est la personne qui a créé le voyage qui enregistre et modifie. Nous prévoyons de permettre aux amis d’ajouter eux-mêmes des entrées à l’avenir.

Les amis peuvent partir à tout moment avec "Leave This Travel" dans le menu du voyage.

Oui. Sur l’écran "Travel Members", touchez "Add by name" et saisissez simplement un nom. Vous pouvez aussi y accéder depuis "Companion doesn't use the app? Add by name" en bas de la fenêtre d’invitation. Les amis ajoutés par leur nom peuvent être choisis comme payeur ou comme membres d’une dépense, et ils sont inclus dans le partage des comptes.

Si cet ami commence à utiliser l’app plus tard, envoyez-lui un lien personnel avec "Send invite link" à côté de son nom. Quand il rejoint le voyage avec ce lien, il est relié à la place que vous aviez ajoutée par son nom, et toutes ses dépenses sont conservées.

Quand vous saisissez une dépense, choisissez "Paid by" (payé par) et les membres qui l’ont partagée. L’app calcule qui doit envoyer combien à qui (à partir de la v5.3.0).

• Écran : dès qu’un voyage compte deux membres ou plus, "Settle up" apparaît dans l’onglet "Profile". Il affiche ce que vous devez et ce qu’on vous doit, les virements entre membres, et ce que chaque membre a payé et dépensé.
• Vérifications : les dépenses qui demandent votre attention, comme celles sans payeur, sont regroupées sous "Please check".
• Partager : envoyez le résultat dans une discussion avec "Copy settlement" ou le bouton de partage.
• Répartition : chaque dépense est répartie à parts égales entre ses membres.
• Montants : les montants reposent sur la conversion en devise principale, et vous pouvez les ajuster aux débits de votre carte.
• Prix : la consultation du partage des comptes est gratuite pour tous les membres.

Non. Seule la personne qui a créé le voyage peut publier des photos et des entrées de journal. Les amis peuvent voir les photos publiées.

C’est là que vous gardez les moments de votre voyage, comme dans une discussion. Tout ce que vous publiez forme une chronologie par date.

• Ce que vous pouvez publier : texte, photos (jusqu’à 5 à la fois), tickets de caisse et Footprints (votre position)
• Naviguer : touchez une date pour passer à un autre jour ou changer l’ordre de tri.
• Modifier : appuyez longuement sur une entrée pour la modifier, changer son heure ou la supprimer (créateur du voyage uniquement).

Footprint enregistre l’endroit où vous êtes en ce moment. Touchez "Footprint" dans l’onglet Log : l’app trouve votre position et le nom d’un restaurant, d’un hébergement ou d’un site touristique à proximité. Si aucun lieu n’est trouvé, elle enregistre l’adresse.

• L’autorisation de localisation est nécessaire.
• Hors ligne, seule la position est enregistrée. Une fois connecté, utilisez "Fill in place name" pour ajouter le nom.
• Footprint est une fonction Pro.

Touchez "View my travel globe" sur la carte des statistiques de voyage, en haut de l’écran d’accueil.

• Les pays que vous avez visités s’allument un par un, et vos itinéraires se dessinent sur le globe.
• Il affiche aussi les pays visités, le nombre de voyages, le total des jours de voyage et le total des dépenses.
• Touchez "Save travel video" pour en faire une courte vidéo à partager tout de suite.

Le journal est un souvenir réservé aux membres du voyage. Pour un voyage en solo, vous seul le voyez ; pour un voyage partagé, les membres du voyage peuvent le voir dans l’onglet Log. Seule la personne qui a créé le voyage peut publier du texte et des photos.

• Lecture illimitée des tickets de caisse par l’IA
• Export en PDF, Excel et CSV
• Plusieurs pays et devises
• Poches de budget
• Statistiques détaillées
• Dossiers de voyages
• Catégories personnalisées
• Lieux enregistrés et Footprint
• Photos illimitées par voyage

Les formules sont mensuelle (avec 7 jours d’essai gratuit) et annuelle.

Résiliez-le dans le store où vous vous êtes abonné (App Store ou Google Play). Dans l’app, allez dans Settings > "Payment and Plan". Une fenêtre d’abonnement s’ouvre ; touchez-y "Manage Subscription" pour accéder à la page des abonnements du store.

• Après la résiliation, vous gardez Pro jusqu’à la prochaine date de facturation.
• Si vous résiliez pendant l’essai gratuit, vous ne serez pas débité.

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